Обслуживание дома бесплатно: что управляющая компания должна делать без доплаты

Когда вы платите за обслуживание дома бесплатно, это не значит, что всё делается безвозмездно — это значит, что часть работ уже включена в вашу ежемесячную плату. Также известно как обязанности управляющей компании, это — законная часть работы управляющей компании, организации, которая отвечает за техническое состояние многоквартирного дома. Многие думают, что если что-то сломалось — надо сразу звонить и платить мастеру. Но это не так. Закон четко разделяет, что входит в плату за содержание жилья, а что — уже ваша забота.

Управляющая компания обязана ремонтировать капитальный ремонт, крупные работы по восстановлению конструкций дома, которые проводятся раз в 10–25 лет за счет фонда капитального ремонта, а также содержать в порядке плату за содержание жилья, сумму, которая покрывает ежедневные услуги: уборку подъездов, ремонт лифтов, обслуживание инженерных систем. То есть, если течет крыша, ломается лифт, гремят трубы в подвале — это их зона ответственности. А если вы хотите поменять пол в своей квартире, заменить батарею или переклеить обои — это уже ваше дело. Главное — не путать обязанности УК, то, что компания обязана делать по договору и закону с тем, что вы сами можете и хотите сделать. Многие жильцы платят за услуги, которые уже включены в квитанцию, потому что не знают, где граница.

Если УК отказывается чинить общедомовые системы, говорит, что «это не входит в тариф», — это нарушение. У вас есть право требовать отчет, проверять акты выполненных работ, обращаться в Госжилинспекцию. Ни один мастер не должен требовать доплату за ремонт стояка, замену насоса в подвале или уборку мусоропровода — это уже включено в вашу плату. Вы не платите за отдельные услуги, вы платите за комплексное обслуживание. И если вы не видите результатов — это не ваша вина. Это проблема управления. В этой подборке вы найдете точные списки, что именно входит в обслуживание дома бесплатно, как проверить, что УК не обманывает, и как действовать, если она игнорирует свои обязанности. Здесь нет теории — только то, что работает на практике.